1. Söluaðili
Vefverslunin fonix.is er rekin af Fönix ehf., kt. 660906-0100, Smiðjugötu 6, 360 Hellissandi. Sími 436-6500, netfang fonix@fonix.is.
2. Gildissvið
Þessir skilmálar gilda um öll kaup sem gerð eru á fonix.is. Með því að gera pöntun samþykkir kaupandi skilmálana í heild. Skilmálarnir eru í samræmi við íslensk lög, meðal annars lög um neytendakaup nr. 48/2003 og lög um fjarsölu og upplýsingaskyldu nr. 46/2000.
3. Pantanir og samningur
Pöntun telst móttekin þegar Fönix ehf. hefur sent kaupanda staðfestingu á uppgefið netfang. Fönix áskilur sér rétt til að hafna pöntun ef vara er uppseld, verð er augljóslega rangt, eða upplýsingar kaupanda eru ófullnægjandi.
4. Verð og virðisaukaskattur
Öll verð á vefverslun eru birt í íslenskum krónum og eru með virðisaukaskatti. Sendingarkostnaður er reiknaður í greiðsluferli og sýndur áður en gengið er frá pöntun. Fönix áskilur sér rétt til að leiðrétta augljósar verðvillur.
5. Greiðslur
Greitt er í gegnum örugga greiðslugátt Straums Payments. Fönix ehf. vistar ekki kortanúmer. Greiðsla fer fram þegar pöntun er staðfest. Ef greiðsla berst ekki innan hæfilegs tíma getur pöntun verið afturkölluð.
6. Afhending
Vörur eru sendar með Dropp, Póstinum eða öðrum sendingarþjónustum í samræmi við val kaupanda í greiðsluferli. Venjulegur afhendingartími innanlands er 1–5 virkir dagar frá staðfestingu pöntunar. Fönix ber ekki ábyrgð á töfum sem eru á ábyrgð flutningsaðila.
Ef Dropp er valið er afhending háð þeim staðsetningum sem Dropp býður upp á og er gengið frá henni í samræmi við skilmála Dropp.
7. Skilaréttur
Neytandi hefur 14 daga skilarétt frá móttöku vöru skv. lögum nr. 46/2000. Nánari upplýsingar um hvernig skila skal vöru, skilyrði og endurgreiðslur er að finna á síðunni Skilaréttur.
8. Ábyrgð og gallar
Kaupandi ber ábyrgð á að kanna vöru um leið og hún berst. Sé vara gölluð eða röng skal kaupandi tilkynna Fönix um það án ástæðulausrar tafar, eigi síðar en tveimur mánuðum eftir að hann varð gallans var. Fönix mun, eftir því sem við á, lagfæra vöru, afhenda nýja eða endurgreiða kaupverð í samræmi við lög um neytendakaup.
9. Persónuvernd
Um meðferð persónuupplýsinga gildir persónuverndarstefna Fönix ehf.
10. Breytingar á skilmálum
Fönix ehf. áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er. Breyttir skilmálar taka gildi við birtingu á fonix.is og gilda um allar pantanir sem gerðar eru eftir þann tíma.
11. Lög og lögsaga
Um samninga milli kaupanda og Fönix ehf. gilda íslensk lög. Ágreiningur sem upp kann að koma skal lagður fyrir Héraðsdóm Vesturlands ef ekki tekst að jafna hann með öðrum hætti. Neytendur geta einnig leitað til Neytendasamtakanna eða Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa.
12. Hafa samband
Spurningar um þessa skilmála má senda á fonix@fonix.is eða hringja í 436-6500.